¿Sabías que podemos mejorar nuestras relaciones entrenando nuestra escucha empática? Pues sí, además de otras cosas como la expresión honesta. Estas herramientas para resolver conflictos y diferencias de un modo pacífico fue trabajado por el psicólogo Marshall Rosenberg.
La Comunicación No Violenta (CNV) acuñado por Rosenberg en 1990, es una herramienta para comunicarnos de forma más efectiva, con el propósito de resolver los problemas sin violencia ni imposición, haciendo uso de la empatía.
Utilizando esta herramienta se pretende buscar la mejor manera de cubrir nuestras necesidades y vivir en armonía con los y las demás. Así, se propone un proceso en el que:
- Observamos los actos concretos que están afectando a nuestro bienestar.
- Identificamos nuestros sentimientos en relación con lo que observamos.
- Identificamos las necesidades no satisfechas que originan esos sentimientos.
- Pedimos claramente a la otra persona lo que nos gustaría que hiciese.
Este tipo de comunicación tiene una serie de elementos que se han de tener en cuenta para su uso tales como:
- La observación sin evaluar
- La identificación de nuestros sentimientos
- La toma de conciencia de nuestras necesidades, que es lo que pedimos a los demás
- La educación sin violencia, amar con consciencia, y dar las gracias.
Actualmente, existe la Asociación Española para la Comunicación No Violenta que cuenta con formación en formato de talleres y cursos que pueden consultarse en su página web y que resultaría de mucha utilidad en el día a día.
Texto extraído de INFOPCOP ON LINE y elaborado por Maylin González Hernández (alumna de psicología de la ULL)
